Cuando se trata de recaudación de fondos para una organización sin fines de lucro, una donación mensual (también conocida como donación recurrente) es un favorito. Aunque grandes donaciones son valiosas y deben seguir siendo buscadas, los programas de donación recurrente brindan una fuente de ingreso confiable para su organización sin fines de lucro.
Imagine si su organización sin fines de lucro ya no tuviera que preocuparse por el ingreso de donaciones irregulares. Imagine que puede contar con un flujo confiable de ingreso mensual. ¿No suena genial? Por eso desarrollar un programa de donación mensual efectivo es una inversión fantástica que puede tener un impacto significativo en la salud financiera de su organización en el largo plazo.
Cuando un donador establece una donación recurrente, ellos eligen donar una cantidad predeterminada regularmente. Muchas personas hacen donaciones mensuales, cada dos meses o anuales y claro, pueden donar tan seguido como quieran. Una donación mensual es probablemente la forma más común de la donación regular.
Cuáles son exactamente los beneficios de un programa de donación mensual o una donación regular?
Tabla de contenidos
Los beneficios de un programa de donación mensual (donacion recurrente)
1. Retornos más altos
La donación mensual en línea promedio es de €52 (€624 por año), y una donación promedio en una exhibición es de €128. De acuerdo a datos de la Network for Good Donation, el donador promedio que hace donaciones recurrentes contribuye 42% más anualmente que aquellos que dan donaciones solo una vez. Los donadores mensuales también tienen un mayor retorno de por vida por donador. Finalmente, 52% de los millenials tienen más probabilidad de dar una donación regular que una donación más significativa de una sola vez.
Esto muestra que los programas de donación mensual completos tienen mayor retorno de la inversión que los programas de donación de una sola vez.
2. Tasa de retención más alta
Los donadores que donan mensualmente tienen una tasa de retención más alta que otros donadores. Las tasas de retención de un nuevo donador son en promedio menos del 23%. Los programas de donación mensual típicamente tienen una tasa de retención de más de 80% después de un año y 95% después de cinco años.
Si alguien de registra a su programa, generalmente se quedarán más tiempo que un programa básico y donarán cada año o al menos tres veces más a menudo que un donador de una vez.
3. Simple para los donadores
Los programas de donación mensual no solo son relativamente fáciles de manejar para las organizaciones sin fines de lucro, sino también hacen el donar o dar recurrentemente algo fácil.
Los donadores se registran una vez y su donación periódica es depositada automáticamente y con la frecuencia de su elección, haciendo que sea flexible y conveniente. Además, en mayor parte, sus donadores ya están en calendarios mensuales. A menudo son pagados mensualmente. Ellos pagan muchas facturas mensualmente y se suscriben a varios servicios mensuales. Donar mensualmente, por lo tanto, es fácil de entender e integrar.
4. Más predecible
Muy pocos donadores recurrentes cancelan su donación.
Registrarse por una donación periódica es buena señal que el donador está involucrado y comprometido a su causa.
Consejos rápidos para crean un gran programa de donación mensual (donaciones recurrentes)
Probablemente usted ya ha establecido alguna variación de un plan de pago mensual antes. Pero, ¿realmente era el plan más viable? ¿Quizá pueda sacar más de una donación regular?
Aquí hay algunos consejos prácticos a tener en mente si su organización desea considerar el implementar su propio programa de donación.
1. Desarrolle un programa que sea dirigido específicamente al donador
Lo más importante para lanzar un programa de donación recurrente exitoso es desarrollar un plan escrito que esté dirigido a los donadores.
Antes de proceder con cualquier otro paso:
a. Piense estratégicamente
Si no tiene metas claras para su programa de donación recurrente, será retador el entender lo que necesita para lograr su meta. También hace más difícil para sus donadores entender como entran ellos en la imagen. Trabaje con su equipo para contestar estas preguntas:
- ¿Qué queremos lograr con donaciones regulares?
- ¿Cómo contribuyen las donaciones mensuales a nuestros programas y misión?
- ¿Qué resultado deseados mi logramos nuestra meta?b. Establezca metas
después de revisar esquemas amplios y como los programas mensuales se ajustan al resto de la estrategia de la organización sin fines de lucro y establezca metas específicas;
- ¿Cuándos donadores mensuales quiere atraer cada mes?
- ¿Qué hay de aumentar las donaciones mensuales?
- ¿Cómo saber que es exitoso una vez que conteste estas preguntas, pase al siguiente paso;
c. Piense en los detalles más pequeños.
Piense cuidadosamente sobre las cuestiones particulares de su programa, incluyendo estas áreas:
- El nombre del programa (si es que tiene)
- Audiencia meta
- Cantidades potenciales de donación mensual sugerida.
- Materiales de marketing
- Medición y evaluación
2. De una marca al programa de donación
Dar un nombre a su programa mensual fortalecerá el fuego y mostrará a sus donadores que son parte de algo especial.
Nombre el programa de manera que combine con su organización sin fines de lucro o causa más amplia. Por ejemplo. Pencils of Promise llama a su programa «Passport», Liberty in North Korea lo llama «Liberty» y charity: water lo llama «Pipeline».
Dar una marca a su programa de donación recurrente mensual enfatiza el elemento de comunidad. Mostrar a sus donadores mensuales que son parte de algo más grande que ellos mismos los hará sentir más valiosos.
Considere el uso de prueba social en su página de donación mensual. La prueba social es un fenómeno psicológico y social poderoso donde las personas toman las acciones de otros para presentar un comportamiento correcto en una situación dada. En esencia, significa que las personas hacen lo que ven a otros hacer.
Para tomar ventaja de este fenómeno, agregue testimonios y fotos de donadores mensuales actuales, sus nombres o use algo como “usted será el miembro xxx de nuestro programa”.
Los testimonios también son formas convincentes de prueba social porque contienen una narrativa e historias que crean confianza y credibilidad.
Finalmente, si ha recibido menciones positivas de fuentes mediáticas creíbles, publicaciones y otros líderes de opinión en su industria, muéstrelos en su sitio web.
3. Descubra a quien acercarse para donaciones estructurales
Antes de comenzar a promover su programa de donación mensual, revise su base de datos de donadores e identifique a los donadores que más probablemente se unirían a un programa de donación mensual.
En general, aquellos que dan cantidades más pequeñas, comparado con aquellos que dan grandes sumas, pueden ser más apropiados para un programa de donación mensual.
Ponga atención especial a donadores que den cantidades pequeñas regularmente (varias veces al año). Cuando se trata de decidir su punto de vista mensual, la frecuencia es más importante que el tamaño de la donación. Use esta información para dirigirse con aquellos donadores que pueden estar interesados en donar mensualmente.
Antes de promover su programa con una audiencia más amplia, movilice a su equipo y junta, al igual que a sus voluntarios más activos y haga que se registren primero.
Esto impulsará la credibilidad de su programa y permitirá que obtenga retroalimentación de todo desde el proceso de registro hasta el correo de agradecimiento.
Además, cuando las personas se encuentren con su programa de donación recurrente mensual, habrá más probabilidad de que se unan ya que otros ya lo han hecho.
4. Promueva el programa de regaño recurrente
Como con cualquier cosa, no importa que tan bueno es su programa si las personas no conocen sobre él.
Antes de promover su programa, debe definir la proposición de valor. En otras palabras, ¿por qué alguien se convertiría en un donador mensual? ¿Cuáles son los beneficios para ellos y que beneficios da a su organización sin fines de lucro? Pruebe diferentes maneras de enfatizar su proposición de valor.
¡No huya de contactar a todos después de contactar a su equipo, sus voluntarios más activos y a un grupo pequeño de donadores frecuentes!
Envíe llamados a través de todos sus canales de contacto y agregue la donación mensual como una opción en el formulario de donación estándar de su organización sin fines de lucro.
Movilice a los voluntarios y envíelos a las calles. Deje que sus voluntarios les digan a las personas que pasen sobre la causa de su organización sin fines de lucro y edúquelos sobre su nuevo programa de donación mensual.
Además, revise con donadores antiguos para ver si estarían abiertos a la idea de donar mensualmente. Pregunte a los donadores que es lo que los detiene de dar consistentemente o porque ya no han donado. Debe animarlos a regresar a su organización sin fines de lucro.
Use todos los canales disponibles a usted para promover el programa. Use email, redes sociales, correo directo, boletines, anuncios impresos, Google Grants, recaudación de fondos por eventos y en la calle.
Por favor no envíe su primera comunicación hasta que su página de pago mensual esté activa y la haya probado por cualquier error en el proceso.
Envíe un email a su lista de email completa, al igual que a la de correo directo. Si tiene los recursos, haga seguimiento por teléfono. Las llamadas de teléfono después de un email aumentan el número de registros para los programas de donación mensual. Las llamadas de teléfono también agregan un toque persona que los emails y cartas no pueden replicar. Si no tiene los recursos para hacer esto a menudo, puede intentar levantar el teléfono con ellos de vez en cuando.
No tenga miedo de pedir donaciones adicionales y mejoras. Programe una o dos campañas integradas de mejora por año.
5. Muestre todo en su sitio web
Promueva su programa de donación mensual en el sitio web de su organización sin fines de lucro. Haga esto creando una página separada dedicada a su programa mensual con información, videos, imágenes y testimonios de sus donadores y beneficiarios.
Su programa también debe tener algo de espacio en la página de inicio de su sitio web de donación, donde es fácil de encontrar. Esto hace que el programa sea accesible a donadores potenciales que estén interesados específicamente en hacer contribuciones mensuales.
Al enviar solicitudes o promover el programa de otra manera, asegure que la sensación de la comunicación coincida con la del sitio web. Quiere que los donadores potenciales vayan al sitio web y experimenten cohesión y consistencia.
6. Invierta en un sistema de procesamiento de donaciones periódicas
El software de recaudación de fondos en línea es esencial si quiere hacer las donaciones mensuales una realidad.
El software de recaudación de fondos hace mucho más directo el proceso de creación de las páginas de donación y ofrece varias características y beneficios, como:
- Opciones para donación recurrente.
- Donadores tienen la opción de administrar su donación recurrente en cualquier momento.
- Las cantidades personalizadas prellenadas con descripciones para hacer sentir bien a sus donadores sabiendo que están contribuyendo.
- Programas de igualación de donación integrados para los empleadores.
- Optimización para computadoras de escritorio, teléfonos móviles y tabletas.
- Acepta donaciones a través de su página de Facebook.
- “Termómetro de donación” para animar a más donaciones.
- Recibos PDF y otras características para ayudarle a recaudar más dinero en 2021.
¡Ver el sistema de donación recurrente de WhyDonate aquí!
7. Tenga un sistema de administración de datos confiable
Para organizaciones sin fines de lucro, es esencial tener un sistema de administración de donadores que automatice el proceso de registro y administre la información de contacto de los donadores.
¡Mantenga el programa sin complicaciones! Inevitablemente, las fechas de expiración de las tarjetas de crédito serán excedidas y los cargos no serán posibles, los números de cuenta bancaria cambiarán y más.
Manténgase al corriente en estas cuestiones y comuníquese proactivamente con sus donadores. Establezca una estructura interna para mantener los registros, ya sea al enviar a un empleado a dar seguimiento a pagos incumplidos debido a tarjetas declinadas o expiradas o al usar servicios de actualización de tarjetas para actualizar la información de las tarjetas de crédito automáticamente.
8. Muestre a los donadores el impacto de sus donaciones
Siempre es importante el mostrar a los donadores el impacto de su donación recurrente, pero también puede ser una diferencia real al persuadir a algunos de sus donadores para que se unan a su programa de donación mensual.
Hay varias maneras en que puede hacer esto. Muchas organizaciones sin fines de lucro presentan infográficos y a veces presentan hechos y estadísticas sobre el uso de las donaciones de los donadores.
Una de las mejores maneras de hacer esto es vincular cada cantidad de donación específicamente con un resultado.
Por ejemplo:
€15 (50 centavos al día) alimenta a un niño que necesita comida para salvar su vida todos los días por un mes en Bangladesh
€30 (1 euro por día) da acceso a 30 refugiados a agua limpia por un mes
€50 (1.50 euros por día) proporciona educación por un mes a una niña que ha sido salvada de la esclavitud
€100 (tres euros por día) equipará a tres trabajadores de la salud para responder a reportes de violencia doméstica o sexual por un mes
Ayuda a sus donadores mensuales a conceptualizar como su donación relativamente pequeña hace una diferencia en el propósito general.
Además, esto a ayuda a sus donadores a contemplar a las personas que están siendo ayudadas por sus donaciones. Las personas se motivan a dar cuando sienten una conexión emocional con las personas que se benefician de su donación – las personas dan a las personas.
Al determinar las cantidades específicas para donar, tome el tiempo de calcular una aproximación de lo que las cantidades que se dan pueden lograr.
9. Hágalo fácil
Registrarse para un programa debe ser algo sin esfuerzo e intuitivo, comenzando con la facilidad de uso de su sitio web de recaudación de fondos. Un donador debe poder encontrar su botón de donación en segundos después de cargar la página. Una Buena práctica es colocar el enlace en la parte superior del encabezado del sitio web.
Cuando un donador da clic en el enlace “Donar”, deben ser enlazados inmediatamente al formulario de donación. Un error común es insertar una variedad de otra información o texto entre estas dos etapas.
Su página de donación también de ser amigable/responsiva en dispositivos móviles. Esto significa que la página de donación está adaptada al dispositivo usado para que la visibilidad se lo más óptima posible.
Su meta siempre debe ser que todos los que han alcanzado su página de donación alcancen a dar clic y donar. Para lograr esto, necesita mantener su sitio web de donación simple y directo. Limite la cantidad de texto, imágenes, media y enlaces solo a lo necesario y organice su contenido de manera que sea muy lógico.
De clic aquí para aprender más sobre cómo crear excelentes páginas de donación.
10. Nutra las relaciones
Una donación mensual puede ser útil para usted y sus donadores. Automatiza muchos de los pagos y la administración involucrada. Sin embargo, esto no significa que su organización sin fines de lucro no debe establecer una relación con sus donadores.
Comience la relación al desenrollar la alfombra roja para sus donadores mensuales para darles la bienvenida. Envíeles un email de bienvenida dentro de 48 horas de su registro (o automatice este proceso también). También es vital seguir agradeciendo a su donador no solo después de su primera donación sino también estratégicamente (y sinceramente) a lo largo de año.
También es Buena práctica incluir a donadores mensuales en una lista de emails separada para enviar materiales (como boletines) y mensajes que son específicos a ellos. Los mantendrá de estar en una lista general de email donde reciban llamadas constantemente para donaciones ya que ya están dando dinero.
Mantenga a sus donadores mensuales regularmente actualizados con imágenes, historias, estadísticas y otros ejemplos concretos de cómo sus contribuciones han ayudado a la causa. No sólo envíe números. Incluya historias en su comunicación son sus donadores. El storytelling es una herramienta poderosa de recolección de fondos.
Finalmente, crear una comunidad significa ofrecer a sus donadores mensuales algo más allá de una experiencia de donación regular. Piense en regalos, actualizaciones especiales, fotos y oportunidades de ganar viajes a lugares donde usted opere.
Respondiendo Preguntas Frecuentes Populares
1. A quiénes debería hacer donaciones mensuales?
En WhyDonate, puede considerar donaciones periódicas, elegir organizaciones que estén alineadas con sus valores, confiables, que tengan un impacto claro y aborden necesidades importantes de acuerdo con sus intereses. Esto garantiza un apoyo constante para las causas que le interesan a través de esta plataforma de donación confiable.
2. Qué es una donación recurrente?
Una donación recurrente es un compromiso de hacer contribuciones periódicas a una organización benéfica o una causa en lugar de realizar una donación única. Por lo general, se establece un programa de donación automática que puede ser mensual, trimestral o anual, lo que permite un apoyo constante y sostenible a la causa que te importa.
3. Cómo configuro una donación recurrente?
Para configurar una donación recurrente, generalmente debes visitar el sitio web de la organización benéfica de tu elección y seguir sus instrucciones. Por lo general, se te pedirá proporcionar detalles de tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria, seleccionar la frecuencia de la donación y establecer la cantidad que deseas donar en cada período.
4. Cuáles son los beneficios de hacer donaciones recurrentes?
Hacer donaciones recurrentes tiene varios beneficios. Te permite brindar un apoyo constante a una causa que te importa, lo que puede tener un impacto significativo a lo largo del tiempo. Además, suele ser más conveniente, ya que no necesitas recordar hacer donaciones periódicas manualmente. También puedes recibir actualizaciones regulares sobre el impacto de tu apoyo.
Conclusión
Para recapitular, la donación recurrente/mensual es una gran técnica de recaudación de fondos para su organización sin fines de lucro porque:
- Tendrá un flujo estable de ingresos a lo largo del año.
- Mantendrá a los donadores.
- Crea una comunidad de simpatizantes.
- Hace la vida más fácil para usted y sus donadores.
Los donadores mensuales son un activo valioso para las organizaciones sin fines de lucro de hoy en día. Ellos deben, por lo tanto, ser abordados de manera estratégica y personalizada.
Crear un programa de donación mensual exitoso puede ser retador, pero también es enriquecedor. Formar una relación duradera con donadores dedicados, que apoyar su organización continuamente, realmente hace la diferencia.
