Wenn es um Non-Profit Spendensammlungen geht, ist eine monatliche Spende (auch bekannt als wiederkehrende Spende) ein absoluter Favorit. Während Großspenden wertvoll sind und weiterhin angestrebt werden sollten, bieten wiederkehrende Spendenprogramme eine zuverlässige Einnahmequelle für Ihre gemeinnützige Organisation.
Stellen Sie sich vor, Ihre gemeinnützige Organisation müsste sich keine Sorgen mehr über unregelmäßig eingehende Spenden machen. Stellen Sie sich vor, dass Sie sich auf einen zuverlässigen Strom von monatlichen Einnahmen verlassen können. Hört sich das nicht toll an? Aus diesem Grund ist die Entwicklung eines effektiven monatlichen Spendenprogramms eine fantastische Investition, die auf lange Sicht einen erheblichen Einfluss auf die finanzielle Gesundheit Ihrer Organisation haben kann.
Inhaltsverzeichnis
Was ist eine wiederkehrende Spende?
Man spricht von wiederkehrenden Spenden, wenn sich ein Spender für eine regelmäßige, fortlaufende Spende an eine Organisation anstelle einer einmaligen Spende entscheidet. Spender, die regelmäßig spenden, werden wiederkehrende Spender genannt. Spenden, die regelmäßig getätigt werden, werden als wiederkehrende Spenden bezeichnet.
Wenn ein Spender eine wiederkehrende Spende einrichtet, entscheidet er sich dafür, regelmäßig einen festgelegten Betrag zu spenden. Viele Menschen spenden monatlich, zweimonatlich oder jährlich, und natürlich können sie so oft spenden, wie sie wollen. Eine monatliche Spende ist wahrscheinlich die häufigste Form der regelmäßigen Spende.
Hier finden Sie einige Spendentipps, um wiederkehrende Spenden reibungslos zu verwalten.
Was sind die Vorteile eines monatlichen Spendenprogramms oder wiederkehrender Spenden?
1. Höhere Renditen
Die durchschnittliche monatliche Online-Spende beträgt 52 € (624 € pro Jahr), und eine durchschnittliche einmalige Spende beträgt 128 €. Laut den Daten des Network for Good Donation macht der durchschnittliche Spender eine wiederkehrende Spende jährlich 42% mehr als diejenigen, die einmalig spenden. Monatliche Spender haben auch eine höhere Lebenszeitrendite pro Spender. Schließlich sind 52% der Millennials eher bereit, eine regelmäßige Spende zu geben als eine größere einmalige Spende.
Sie zeigt, dass umfassende monatliche Spendenprogramme einen viel höheren Return on Investment haben als einmalige Spendenprogramme.
2. Höhere Retentionsrate
Spender, die monatlich spenden, haben eine höhere Bindungsrate als andere Spender. Die Beibehaltungsraten eines neuen Spenders liegen im Durchschnitt bei weniger als 23%. Monatliche Spendenprogramme haben typischerweise eine Beibehaltungsrate von mehr als 80% nach einem Jahr und 95% nach fünf Jahren.
Wenn sich jemand bei Ihrem Programm anmeldet, bleibt er in der Regel länger als bei einem Basisprogramm und spendet jedes Jahr oder mindestens dreimal so oft wie der Einmalspender.
3. Einfach für Spender
Monatliche Spendenprogramme sind für Non-Profit-Organisationen nicht nur relativ einfach zu verwaltende Spenden verwaltung, sie erleichtern auch das Geben oder Wiederholen von Spenden.
Die Spender melden sich einmal an, und ihre regelmäßige Spende wird automatisch und mit einer Häufigkeit ihrer Wahl eingezahlt, was sie flexibel und bequem macht. Außerdem haben Ihre Spender in den meisten Fällen bereits einen monatlichen Terminkalender. Sie werden oft monatlich bezahlt. Sie zahlen monatlich eine Menge Rechnungen und abonnieren mehrere monatliche Dienste. Eine monatliche Spende ist daher leicht zu verstehen und zu integrieren
4. Mehr vorhersehbar
Nur sehr wenige wiederkehrende Spender kündigen ihre wiederkehrende Spende. Die Registrierung für eine regelmäßige Spende ist ein gutes Zeichen dafür, dass sich der Spender engagiert und für Ihre Sache einsetzt.
Wie richte ich ein wiederkehrendes Spendenprogramm ein?
Wenn Ihre Organisation erwägt, ein eigenes wiederkehrendes Spendenprogramm einzurichten, finden Sie hier einige Best Practices und Tipps, die Sie beachten sollten.
Schnelle Tipps zum Erstellen eines tollen monatlichen Spendenprogramms (wiederkehrende Spenden)
1. Entwickeln Sie einen Programmplan, der speziell auf den Spender ausgerichtet ist
Das Wichtigste für den Start eines erfolgreichen Programms für wiederkehrende Spenden ist die Entwicklung eines schriftlichen Plans, der die Spender anspricht.
Bevor Sie mit weiteren Schritten fortfahren:
a. Denken Sie strategisch;
Wenn Sie keine klaren Ziele für Ihr Programm für wiederkehrende Spenden haben, wird es schwierig zu verstehen, was Sie brauchen, um Ihr Ziel zu erreichen. Es macht es auch schwieriger für Ihre Spender zu verstehen, wie sie in das größere Bild passen. Arbeiten Sie mit Ihrem Team an der Beantwortung dieser Fragen:
- Was wollen wir mit regelmäßigen Spenden erreichen?
- Wie trägt die monatliche Spende zu unseren Programmen und unserer Mission bei?
- Welches Ergebnis wünschen wir uns, wenn wir unser Ziel erreichen?
b. Legen Sie Ziele fest
nachdem Sie die groben Umrisse und die Einordnung der monatlichen Programme in die übrige Strategie Ihrer Non-Profit-Organisation überprüft haben, und setzen Sie spezifische Ziele;
- Wie viele monatliche Spender möchten Sie jeden Monat anziehen?
- Wie wäre es mit einer Erhöhung der monatlichen Spenden?
- Wie Sie wissen, dass Sie erfolgreich sind Sobald Sie diese Fragen beantwortet haben, gehen Sie zum nächsten Schritt über;
c. Denken Sie an die feineren Details
Denken Sie sorgfältig über die Feinheiten Ihres Programms nach, einschließlich dieser Bereiche:
- Der Name des Programms (falls vorhanden)
- Zielpublikum
- Möglicherweise vorgeschlagene monatliche Spendenbeträge.
- Marketing-Materialien
- Messen und bewerten
2. Branding des Strukturspendenprogramms
Die Benennung Ihres monatlichen Programms wird das Feuer verstärken und Ihren Spendern zeigen, dass sie Teil von etwas Besonderem sind.
Nennen Sie das Programm etwas, das zu Ihrer übergeordneten gemeinnützigen Organisation oder Ihrem Anliegen passt. Zum Beispiel nennt Pencils of Promise sein Programm „Passport“, Liberty in North Korea nennt es „Liberty“ und charity: water nennt es „Pipeline“.
Das Branding Ihres monatlich wiederkehrenden Spendenprogramms unterstreicht das Community-Element. Wenn Sie Ihren monatlichen Spendern zeigen, dass sie Teil von etwas sind, das größer ist als sie selbst, fühlen sie sich mehr wertgeschätzt.
Erwägen Sie die Verwendung von Social Proof auf Ihrer monatlichen Spendenseite. Ein sozialer Beweis ist ein starkes psychologisches und soziales Phänomen, bei dem Menschen die Handlungen anderer übernehmen, um das richtige Verhalten in einer bestimmten Situation darzustellen. Im Wesentlichen bedeutet es, dass Menschen das tun, was sie andere tun sehen.
Um dieses Phänomen auszunutzen, fügen Sie Zeugnisse und Fotos von aktuellen monatlichen Spendern sowie deren Namen hinzu oder verwenden Sie etwas wie „Sie werden das xxx-Mitglied unseres Programms“.
Testimonials sind ebenfalls eine überzeugende Form des sozialen Nachweises, da sie eine Erzählung und Geschichten enthalten, die Vertrauen und Glaubwürdigkeit schaffen.
Wenn Sie schließlich positive Erwähnungen von glaubwürdigen Medien, Publikationen und anderen Meinungsführern in Ihrer Branche erhalten haben, zeigen Sie diese auf Ihrer Website.
3. Finden Sie heraus, an wen Sie sich für strukturelle Spenden wenden können
Bevor Sie mit der Werbung für Ihr monatliches Spendenprogramm beginnen, sollten Sie sich Ihre Spenderdatenbank ansehen und die Spender identifizieren, die am ehesten an einem monatlichen Spendenprogramm teilnehmen würden.
Im Allgemeinen sind diejenigen, die kleinere Beträge spenden, im Vergleich zu denjenigen, die größere Beträge spenden, möglicherweise besser für ein monatliches Spendenprogramm geeignet.
Achten Sie besonders auf Spender, die regelmäßig kleinere Beträge geben (ein paar Mal im Jahr). Bei der Entscheidung über Ihren monatlichen Standpunkt ist die Häufigkeit wichtiger als die Höhe der Spende. Verwenden Sie diese Informationen, um diejenigen Spender anzusprechen, die an einer monatlichen Spende interessiert sein könnten.
Bevor Sie Ihr Programm einem breiteren Publikum vorstellen, mobilisieren Sie Ihre Mitarbeiter und den Vorstand sowie Ihre aktivsten Freiwilligen und bringen Sie sie dazu, sich zuerst anzumelden.
Es erhöht die Glaubwürdigkeit Ihres Programms und ermöglicht es Ihnen, Feedback zu allem zu sammeln, vom Anmeldeprozess bis zur Dankes-E-Mail.
Außerdem werden Menschen, die auf Ihr monatlich wiederkehrendes Spendenprogramm stoßen, mit größerer Wahrscheinlichkeit beitreten, weil andere dies bereits tun.
4. Bewerben Sie das Programm für wiederkehrende Geschenke
Wie bei allem, spielt es keine Rolle, wie gut Ihr Programm ist, wenn die Leute nicht davon wissen.
Bevor Sie für Ihr Programm werben, müssen Sie den Wertbeitrag des Programms definieren. Mit anderen Worten, warum sollte jemand ein monatlicher Spender werden? Was sind die Vorteile für sie, und was sind die Vorteile für Ihre gemeinnützige Organisation? Testen Sie verschiedene Möglichkeiten, Ihr Nutzenversprechen zu betonen.
Scheuen Sie sich nicht, alle zu erreichen, nachdem Sie Ihre Mitarbeiter, Ihre aktivsten Freiwilligen und eine kleine, aber häufige Gruppe von Spendern kontaktiert haben!
Senden Sie Aufrufe über alle Ihre Kontaktkanäle und fügen Sie eine monatliche Spende als Option in das Standard-Spendenformular Ihrer gemeinnützigen Organisation ein Spendenformular.
Mobilisieren Sie Freiwillige und schicken Sie sie auf die Straße. Lassen Sie Ihre Freiwilligen den Menschen, die vorbeikommen, von der Sache Ihrer gemeinnützigen Organisation erzählen und sie über Ihr neues monatliches Spendenprogramm aufklären.
Fragen Sie außerdem bei alten Spendern nach, ob sie für eine monatliche Spende offen wären. Fragen Sie die alten Spender, was sie davon abhält, konsequent zu spenden oder warum sie aufgehört haben zu spenden, und treffen Sie sie. Sie sollten sie dazu ermutigen, zu Ihrer Non-Profit-Organisation zurückzukehren.
Nutzen Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Kanäle, um Ihr Programm zu bewerben. Nutzen Sie E-Mail, soziale Medien, Direktwerbung, Newsletter, gedruckte Anzeigen, Google Grants, Veranstaltungen und Street Fundraising.
Bitte senden Sie Ihre erste Mitteilung erst, wenn Ihre monatliche Zahlungsseite aktiv ist und Sie sie auf eventuelle Schluckaufs getestet haben.
Senden Sie eine E-Mail an Ihre gesamte E-Mail-Liste, sowie an die der Direktwerbung. Wenn Sie die Ressourcen haben, führen Sie eine telefonische Nachbereitung durch. Telefonanrufe, die auf E-Mails folgen, erhöhen die Anzahl der Registrierungen für monatliche Spendenprogramme. Telefonanrufe geben außerdem eine persönliche Note, die E-Mails und Briefe nicht wiedergeben können. Wenn Sie nicht die Ressourcen haben, dies oft zu tun, könnten Sie trotzdem versuchen, ab und zu zum Telefon zu greifen.
Scheuen Sie sich nicht, um zusätzliche Spenden und Upgrades zu bitten. Planen Sie ein oder zwei integrierte Upgrade-Spendenaktionn pro Jahr.
5. Zeigen Sie das alles auf Ihrer Website
Bewerben Sie Ihr monatliches Spendenprogramm auf der Website Ihrer gemeinnützigen Organisation. Erstellen Sie dazu eine separate Seite, die ausschließlich Ihrem monatlichen Programm gewidmet ist, mit Informationen, Videos, Bildern und Erfahrungsberichten von Ihren Spendern und Begünstigten.
Ihr Programm sollte auch etwas Platz auf der Startseite bekommen, wo es leicht zu finden ist. Es macht das Programm für potentielle Spender zugänglich, die speziell an monatlichen Beiträgen interessiert sind.
Wenn Sie Anfragen senden oder anderweitig für das Programm werben, achten Sie darauf, dass die Anmutung der Kommunikation mit der auf der Website übereinstimmt. Sie möchten, dass die potenziellen Spender auf die Website gehen und Zusammenhalt und Konsistenz erleben
6. Investieren Sie in ein zuverlässiges System zur Verarbeitung periodischer Spenden
Online-Fundraising Software ist unverzichtbar, wenn Sie monatliche Spenden in die Tat umsetzen wollen.
Fundraising-Software macht die Erstellung Ihrer Spendenseiten viel einfacher und bietet Ihnen verschiedene Funktionen und Vorteile, wie z. B.:
- Optionen für eine wiederkehrende Spende.
- Spender haben jederzeit die Möglichkeit, ihre wiederkehrende Spende zu verwalten.
- Vorgefüllte, benutzerdefinierte Beträge mit Beschreibungen, damit Ihre Spender ein gutes Gefühl haben, wenn sie wissen, was sie spenden.
- Integrierte Spenden-Matching-Programme für Arbeitgeber.
- Optimierung für Desktop-Computer, Mobiltelefone und Tablets.
- Nehmen Sie Spenden über Ihre Facebook-Seite an.
- Spenden-„Thermometer“, um mehr Spenden anzuregen.
- PDF-Quittungen und andere Funktionen, die Ihnen helfen, im Jahr 2021 mehr Geld zu sammeln.
Sehen Sie sich das System für wiederkehrende Spenden von WhyDonate hier!
7. Verfügen Sie über ein zuverlässiges Datenverwaltungssystem
Für Non-Profit-Organisationen ist ein Spenderverwaltungssystem, das den Anmeldeprozess automatisiert und die Kontaktinformationen der Spender verwaltet, unerlässlich.
Halten Sie das Programm unkompliziert! Es ist unvermeidlich, dass das Ablaufdatum der Kreditkarte überschritten wird und eine Abbuchung nicht mehr möglich ist, dass sich die Kontonummern geändert haben und so weiter.
Bleiben Sie auf dem Laufenden über diese Themen und kommunizieren Sie proaktiv mit Ihren Spendern. Richten Sie eine interne Struktur zur Aufzeichnung von Daten ein, entweder durch den Einsatz eines Mitarbeiters, der verpassten Zahlungen aufgrund abgelehnter oder abgelaufener Karten nachgeht, oder durch die Nutzung von Kartenaktualisierungsdiensten zur automatischen Aktualisierung von Kreditkarteninformationen
8. Zeigen Sie den Spendern die Wirkung ihrer Spenden
Es ist immer wichtig, Spendern die Wirkung ihrer wiederkehrenden Spende zu zeigen, aber es kann auch einen echten Unterschied machen, wenn Sie einige Ihrer Spender davon überzeugen, an Ihrem monatlichen Spendenprogramm teilzunehmen.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie dies tun können. Viele Non-Profit-Organisationen präsentieren Infografiken und stellen manchmal Fakten und Statistiken darüber vor, wohin die Spenden der Spender fließen.
Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, besteht darin, jeden Spendenbetrag speziell mit einem Ergebnis zu verknüpfen.
Zum Beispiel:
15 € (50 Cent pro Tag) ernähren einen Monat lang jeden Tag ein Kind, das lebensrettende Nahrung benötigt, in Bangladesch
30 € (1 Euro pro Tag) geben 30 Flüchtlingen Zugang zu sauberem Wasser für einen Monat
50 € (1,50 Euro pro Tag) ermöglichen einem Mädchen, das aus der Sklaverei gerettet wurde, eine einmonatige Ausbildung
100 € (drei Euro pro Tag) rüsten drei Mitarbeiter des Gesundheitswesens aus, um einen Monat lang auf Berichte über häusliche oder sexuelle Gewalt zu reagieren
Es hilft Ihren monatlichen Spendern, sich vorzustellen, wie ihre relativ kleine Spende einen Unterschied zum Gesamtzweck macht.
Außerdem hilft dies Ihren Spendern, sich die Menschen vorzustellen, denen mit ihrer Spende geholfen wird. Menschen sind motiviert zu spenden, wenn sie eine emotionale Verbindung zu den Menschen spüren, die von ihrer Spende profitieren – Menschen geben für Menschen.
Bei der Bestimmung der spezifischen Beträge für Spenden nehmen Sie sich die Zeit, eine Annäherung an das zu berechnen, was diejenigen, die diesen Betrag geben, erreichen können.
9. Machen Sie es einfach
Die Anmeldung für das Programm sollte mühelos und intuitiv sein, angefangen bei der Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website. Ein Spender sollte in der Lage sein, Ihren Spendenlink innerhalb von Sekunden nach dem Laden der Spendenseite zu finden. Eine gute Praxis ist es, den Link oben in der Kopfzeile der Website zu platzieren.
Wenn ein Spender auf die Schaltfläche „Spenden“ klickt, sollte er sofort mit dem Spendenformular verbunden werden. Ein häufiger Fehler ist es, zwischen diesen beiden Stufen eine Vielzahl anderer Informationen oder Text einzufügen.
Ihre Spendenseite sollte auch mobilfreundlich/responsiv sein. Es bedeutet, dass die Spendenseite an das verwendete Gerät angepasst wird, um eine optimale Darstellung zu ermöglichen.
Ihr Ziel sollte immer sein, dass jeder, der Ihre Spendenseite erreicht hat, sich durchklickt und spendet. Um dies zu erreichen, müssen Sie Ihre Website einfach und überschaubar halten. Beschränken Sie die Menge an Text, Bildern, Medien und Links auf das Nötigste und organisieren Sie Ihren Inhalt so, dass er sich logisch anfühlt.
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10. Beziehungen nähren
Eine monatliche Spende kann für Sie und Ihre Spender sinnvoll sein. Es automatisiert viele der Zahlungen und den damit verbundenen Verwaltungsaufwand. Das bedeutet jedoch nicht, dass Ihre gemeinnützige Organisation keine Beziehung zu Ihren Spendern aufbauen sollte.
Beginnen Sie die Beziehung, indem Sie den roten Teppich für Ihre monatlichen Spender ausrollen, um sie willkommen zu heißen. Senden Sie ihnen innerhalb von 48 Stunden nach der Anmeldung eine Willkommens-E-Mail (oder automatisieren Sie auch diesen Prozess). Es ist außerdem wichtig, sich bei Ihrem Spender nicht nur nach der ersten Spende zu bedanken, sondern auch strategisch (und aufrichtig) während des ganzen Jahres.
Es ist auch eine gute Praxis, monatliche Spender in eine separate E-Mail-Liste aufzunehmen, um Materialien (z. B. Newsletter) und Nachrichten zu versenden, die speziell für sie bestimmt sind. Es wird verhindern, dass sie auf die allgemeine E-Mail-Liste gesetzt werden, wo sie ständig Spendenaufrufe erhalten, weil sie bereits Geld spenden.
Halten Sie Ihre monatlichen Spender regelmäßig mit Bildern, Geschichten, Statistiken und anderen konkreten Beispielen auf dem Laufenden, wie ihre Beiträge der Sache geholfen haben. Senden Sie jedoch nicht nur Zahlen. Beziehen Sie Geschichten in Ihre Kommunikation mit Ihren Spendern ein. Storytelling ist ein mächtiges Fundraising-Werkzeug.
Schließlich bedeutet das Schaffen einer Gemeinschaft, dass Sie Ihren monatlichen Spendern etwas bieten, das über das normale Spendenerlebnis hinausgeht. Denken Sie an Geschenke, besondere Aktualisierungen, Fotos und Möglichkeiten, Reisen zu Orten zu gewinnen, an denen Sie tätig sind
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wiederkehrende/monatliche Spenden eine großartige Fundraising-Technik für Ihre Non-Profit-Organisation sind, weil Sie damit:
- Haben Sie das ganze Jahr über einen stetigen Einkommensstrom.
- Spender behalten.
- Erstellen Sie eine Gemeinschaft von Unterstützern.
- Vereinfachen Sie das Leben für Sie und Ihre Spender.
Monatliche Spender sind ein wertvolles Gut für die heutigen Non-Profit-Organisationen. Sie müssen daher strategisch und personalisiert angegangen werden.
Ein erfolgreiches monatliches Spendenprogramm zu erstellen, kann eine Herausforderung sein, aber es ist auch lohnend. Der Aufbau einer dauerhaften Beziehung zu engagierten Spendern, die Ihre Organisation kontinuierlich unterstützen, macht wirklich den Unterschied.
