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Comment comparer la valeur et les prix des plateformes de Crowdfunding

Crowdfunding France: Le Crowdfunding En Ligne a connu une croissance remarquable ces dernières années, avec plus de supporters que jamais qui choisissent de faire des dons en ligne. Pour s’adapter à ces nouvelles circonstances, les organisations à but non lucratif doivent s’assurer que les donateurs peuvent faire des dons en ligne de manière efficace et sans heurts.

La numérisation a changé à tout jamais la collecte de fonds. Les donateurs d’aujourd’hui attendent un processus de don rapide, sans tracas et sans effort. Ils partent du principe que le processus de la collecte de fonds sera sans effort. Ils attendent également des informations et des mises à jour pertinentes et personnalisées presque immédiatement. Il est indispensable de les remercier.

Dans de tels environnements, une solution solide est nécessaire en France. Dix, voire des centaines, de milliers d’associations rivalisent pour attirer l’attention des supporters ou donateurs et de leurs euros. Pour survivre et prospérer dans de tels environnements concurrentiels, une association à but non lucratif ne peut pas laisser la collecte de fonds en ligne au hasard.

Cependant, avec la multitude d’outils et de plateformes de financement crowdfunding disponibles, il peut être difficile de savoir comment choisir la meilleure option pour votre organisation.

Comment pouvez-vous décider et vous concentrer sur les formules qui pourraient vous convenir le mieux ? Voici quelques conseils.

Éléments à prendre en compte pour choisir la meilleure solution pour votre campagne de collecte de fonds.


1. Buts et Objectifs

Commencez par réunir une équipe d’employés pour gérer le processus de sélection des logiciels de financement crowdfunding. L’équipe doit être composée de membres travaillant à la communication et à la collecte de fonds pour votre organisation, d’un membre du personnel du département finance/comptabilité et d’un membre de l’équipe informatique.

Ce comité de pilotage doit d’abord déterminer les besoins de votre organisation et ce qu’elle attend d’une plateforme de crowdfunding en ligne. Peu importe que vous deviez choisir votre première plateforme de donation en ligne ou migrer vers une nouvelle plateforme, car c’est une chose que vous devez absolument faire. Pensez à ce dont vous aurez besoin maintenant ou dans un avenir proche pour la collecte de fonds, le marketing par e-mail, la défense des intérêts, le financement de base et le financement participatif.

N’achetez pas un système ou un logiciel de dons en ligne sans comprendre exactement comment il s’intègre dans le contexte général. Faites une liste des objectifs que votre organisation souhaite atteindre avec votre solution de collecte de fonds. Cette liste vous aidera à rester sur la bonne voie, car vous pouvez facilement vous laisser distraire par les cloches et les sifflets qu’offrent les différents fournisseurs.Target fundraising crowdfunding


2. Coûts d’une plateforme de Crowdfunding

Considérez votre budget pour votre nouvelle plateforme de crowdfunding. Déterminez ce que vous êtes prêt à payer en ce qui concerne les frais prépayés et mensuels.

Certains systèmes de gestion des dons comportent des frais de licence uniques élevés, tandis que d’autres sont des logiciels en tant que service (SaaS), ce qui signifie que vous payez des frais mensuels ou annuels moins élevés pour utiliser le système.

Tenez compte des coûts directs et indirects. Les coûts indirects comprennent le personnel informatique nécessaire à la maintenance du système, les consultants requis et les mises à jour des ordinateurs pour faire fonctionner le logiciel. Les prix directs comprennent la licence du logiciel lui-même, la conversion des données, l’installation, la formation du personnel et l’assistance.

Parfois, les fournisseurs des solutions Crowdfunding France cachent les coûts de formation et les coûts de traitement des paiements. Les coûts de formation sont considérés comme des coûts de démarrage, de sorte que votre organisation peut apprendre à utiliser au mieux la solution logicielle. Les frais de traitement des paiements sont facturés lors de la collecte de dons en ligne. Ces frais concernent le traitement des paiements par carte de crédit ou de débit.

Les différentes plateformes et structures de prix des logiciels peuvent varier considérablement. Étudiez donc attentivement les détails et réfléchissez à ce qui est le plus rentable pour votre organisation à but non lucratif. Bien que vous recherchiez une solution bon marché, il est utile de se rappeler que l’achat d’un logiciel pour le Crowdfunding France est un investissement. L’achat devrait permettre à votre organisation d’économiser de l’argent, du temps et des efforts et vous permettre d’accroître votre portée et de collecter davantage de fonds.

Les entreprises fiables fournissent des informations sur leurs coûts à l’avance. Soyez conscient des frais non visibles et des astuces que certaines entreprises utilisent pour attirer les clients. Nous vous présenterons les plus courants dans ce blog.

Nous avons dressé la liste de tous les frais cachés ou non visibles au bas de l’article.Crowdfunding Nederland


3. Intégrations et fonctions

Vous avez établi une liste des objectifs que votre organisation souhaite atteindre en utilisant une solution de collecte de fonds, et il est temps maintenant de transformer ces objectifs en une liste de contrôle des caractéristiques tangibles.

Vous pouvez maintenant évaluer rapidement les solutions qui offrent plus ou moins ce dont vous avez besoin, afin d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix.

Voici quelques caractéristiques clés à prendre en compte lors de l’achat d’un logiciel pour le Crowdfunding France :

  • Formulaires intégrables : en intégrant les formulaires de don directement sur votre site de dons, vous pouvez augmenter la probabilité que les supporters complètent le processus de don puisque vous ne les redirigerez pas vers un autre site web de collecte de fonds pour effectuer un paiement.
  • Formulaires personnalisables : les formulaires de don entièrement personnalisables peuvent s’adapter à l’apparence de votre organisation à but non lucratif en donnant à votre page de don, sa propre couleur, son style et son logo.
  • Dons récurrents : ces programmes offrent aux donateurs la possibilité de s’inscrire et de faire des dons à intervalles réguliers (par exemple, toutes les deux semaines ou tous les mois). Ils constituent une source de revenus fiable, garantissent la fiabilité, simplifient le processus de don des donateurs et vous aident à élaborer une stratégie de revenus.
  • Passerelles de paiement multiples : accepter des dons dans plusieurs devises et disposer de nombreuses méthodes de paiement permet de rendre les dons rapides et simples. Des études montrent que les donateurs abandonnent souvent lorsqu’ils ont des problèmes de paiement.
  • Montants recommandés pour les dons : le fait de proposer des paiements fixes variables permet aux donateurs de décider du montant qu’ils souhaitent donner. Offrir des montants variables peut augmenter le prix moyen des contributions des donateurs au fil du temps. Cela permet également de lier les descriptions aux montants de dons suggérés (par exemple, pour 15 dollars, une famille en Inde peut manger pendant une semaine).
  • Demander aux donateurs de payer les frais de traitement de leur contribution est un excellent moyen pour votre organisation à but non lucratif de collecter le montant total de la contribution, d’augmenter vos revenus et de faire avancer votre mission.

Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses caractéristiques à prendre en compte lors du choix d’une plateforme de financement participatif.

Conseil professionnel : Gardez à l’esprit que les intégrations peuvent résoudre certaines fonctions. Ne vous contentez pas de choisir une solution “tout-en-un” pour le Crowdfunding France. Le choix d’une solution plus ciblée fonctionne souvent mieux.


4. Accessibilité et fonctionnalité

Quel que soit le logiciel de paiement que vous choisissez, vos employés – en particulier ceux qui sont moins à l’aise avec la technologie – auront intérêt à suivre une formation appropriée ; toutefois, la fonctionnalité doit être relativement facile à apprendre et à retenir.

Les champs et les fonctions doivent être intuitifs et faciles à trouver. Il devrait être facile d’ajouter des dons rapidement, de trouver des informations et d’exécuter les requêtes et rapports appropriés. La conception doit vous aider à identifier les détails essentiels (en utilisant la bonne police de caractères dans la bonne taille, des images et des espaces vides). L’ordre des étapes à suivre doit également être intuitif et simple.

Si vous passez beaucoup de temps à comprendre comment fonctionne votre logiciel Crowdfunding France, vous ne ferez pas d’économies et vous perdrez un temps précieux (et le temps, c’est de l’argent). Trouvez une solution simple qui vous offre la souplesse nécessaire pour répondre à vos besoins en matière d’organisation et de collecte de fonds.


5. Sécurité

Lors du choix d’une plateforme pour le Crowdfunding France, la sécurité est de la plus haute importance. Comme il s’agit de données relatives aux donateurs, la protection des informations personnelles doit être prise en considération.

Lorsque vous évaluez les différentes plateformes de Crowdfunding en France, vous devez préciser où les données sont stockées, qui y a directement accès, comment elles sont partagées entre d’autres personnes et services, comment ce processus est géré, etc.


6. Support (Assistance)

Si le soutien n’est pas nécessairement une “caractéristique”, il est souvent l’un des aspects les plus négligés dans le choix d’une nouvelle solution de collecte de fonds.

Avant de choisir une solution, vous devez réfléchir aux ressources de collecte de fonds dont vous disposez. Vérifiez si l’entreprise/la plateforme offre une assistance technique, des FAQ concrètes, une base de connaissances et des guides d’utilisation en ligne.

Les avis en ligne sont importants pour déterminer la réputation d’une entreprise en matière de service à la clientèle. Veuillez lire attentivement les avis et essayer d’obtenir une image complète de l’assistance que vous recevez.

Crowdfunding Nederland


7. Faites attention aux frais dissimulés!

En gardant tout cela à l’esprit, il est également judicieux de noter les moyens les plus courants utilisés par les différentes plateformes de financement participatif en France afin d’attirer les clients – souvent en cachant les coûts – afin que vous puissiez prendre une décision éclairée pour votre association à but non lucratif.

S’il n’est pas illégal de dissimuler des coûts et de rendre difficile pour les clients de comprendre combien ils doivent payer, d’un point de vue éthique, il s’agit d’une zone grise.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors du choix de votre logiciel de collecte de fonds :

7.1 “Frais mensuels invisibles”

Alors que de nombreuses organisations à but non lucratif choisissent de payer leur solution de collecte de fonds chaque mois, certains fournisseurs de logiciels de paiement décident de faire figurer des “frais annuels” sur leurs pages de tarification. La cotisation annuelle est souvent inférieure au prix mensuel, si bien que les “entreprises” dissimulent parfois la cotisation mensuelle plus élevée, ce qui rend la chose difficile à dire au premier abord. L’option cachée peut amener le client potentiel à se faire une première impression inexacte du prix. C’est le cas, par exemple, lorsqu’un fournisseur de solutions pour les organismes de collecte de fonds a fixé la cotisation annuelle de 49 dollars par mois comme option par défaut. Pourtant, lorsque le client potentiel clique sur “Frais”, le curseur discret affiche un coût mensuel de 69 $ par mois.

7.2 “Même produit avec une tarification différente”

Grâce à une tarification dynamique ou flexible, où les prix peuvent être ajustés pour chaque consommateur, les entreprises peuvent augmenter leur volume de ventes et leurs marges bénéficiaires. Les entreprises le présentent souvent comme étant “au bénéfice du client” afin d’obtenir le meilleur prix possible pour vos besoins. L’utilisation de prix différents pour des articles identiques est la base de la discrimination par les prix.

L’objectif de la tarification flexible est d’atteindre le surplus du consommateur (l’argent laissé sur la table en pratiquant un prix fixe alors que certains consommateurs sont prêts à payer plus) et de maximiser la surface sous la courbe de la demande (c’est-à-dire le chiffre d’affaires).

Un exemple est lorsqu’un fournisseur de logiciel de collecte de fonds demande à l’utilisateur de soumettre un formulaire pour demander les informations sur le prix- “demander un devis”. La façon dont les entreprises utilisent la tarification n’est guère transparente. Par conséquent, à moins d’être parfaitement au courant de tout ce qui est utilisé dans le “plan de tarification flexible”, vous devriez opter pour des tarifs plus transparents et clairement indiqués.

7.3 “Une tarification basée sur le contact”

Avec le modèle de tarification basé sur l’utilisation, les fournisseurs de solutions de collecte de fonds devraient facturer les clients pour l’utilisation réelle du logiciel de collecte de fonds (par exemple, les dons collectés). Avec le modèle de tarification basé sur l’utilisation ou le contact, les fournisseurs facturent le nombre d’utilisateurs associés à leur compte.

Ce modèle de tarification rend difficile l’identification du montant réel à payer mensuellement ou annuellement. Il n’a pas un sens financier pour la plupart des organisations à but non lucratif (sauf celles où tous les donateurs sont actifs).

L’image ci-dessus illustre un exemple de ces frais.

7.4 “Des Coûts cachés ou dissimulés”

Parfois, les vendeurs de logiciels de collecte de fonds choisissent de cacher les frais ou les conditions d’application de ces frais.

Par exemple, les frais de traitement sont fixés à 1,5 %. Toutefois, après enquête, il apparaît clairement que ce n’est le cas que si votre association à but non lucratif exige que les donateurs couvrent les frais.

Les frais de traitement réels sont beaucoup plus élevés et peuvent atteindre 15 %.

Les autres types de coûts cachés comprennent, par exemple, les frais de formation, les frais de démarrage et les frais de support – Assistance.

7.5 “La version pas réellement gratuite”

Le modèle Freemium (essayer gratuitement, payer plus tard) existe aussi depuis un certain temps. Il offre aux utilisateurs un accès gratuit à un service essentiel et propose une option de mise à niveau avec une prime ou un avantage supplémentaire.

Il existe également des plateformes de Crowdfunding en France qui offrent un service vraisemblablement gratuit, mais qui font payer les fonctions essentielles et nécessaires, rendant ainsi inutile le niveau de base gratuit. Dans le cas du véritable modèle Freemium, ce sont les services supplémentaires qui sont payants, et non les services essentiels.

Un autre exemple est lorsqu’une des plateformes de Crowdfunding France souligne que leur plug-in est gratuit. Mais des recherches plus approfondies montrent que de nombreuses fonctions essentielles, nécessaires à la collecte de fonds en ligne, doivent être payées séparément. Parmi ces fonctions, citons celles-ci et bien d’autres encore :

  • Dons récurrents
  • Modifier les champs du formulaire
  • Multiples devises
  • Demandez à vos donateurs de couvrir vos frais
  • Mémoire interne désactivée
  • Recettes annuelles

Lorsque vous choisissez une plateforme de Crowdfunding France, assurez-vous de confirmer exactement ce qui est inclus et ce qu’est un add-on payant.

L’avenir du “Crowdfunding France.”

En plus d’adapter les caractéristiques, les fonctionnalités et le coût de la solution de collecte de fonds aux objectifs actuels de votre organisation à but non lucratif, il serait préférable que vous ayez à l’esprit, l’avenir. Considérez votre potentiel de croissance et anticipez la manière dont la solution s’adaptera à vos objectifs à long terme.

Lorsque vous choisissez un fournisseur de solutions de collecte de fonds, assurez-vous qu’il résout un problème réel et brûlant pour votre organisation. Toutes les organisations à but non lucratif ne sont pas les mêmes, et chaque organisation est confrontée à un ensemble unique de défis. Votre solution de collecte de fonds doit répondre à ces défis.

Chez Whydonate, nous privilégions les solutions qui aident nos clients à améliorer leurs programmes de dons récurrents. Nous savons que les dons réguliers sont un élément essentiel de la viabilité d’une organisation à but non lucratif, raison pour laquelle, nous avons mis au point une solution qui répond à ce besoin. Nous avons donc mis au point une solution qui répond à ce besoin. Nous l’avons également rendue simple et abordable, en garantissant un processus sans tracas pour toutes les personnes concernées.

Enfin, avant de prendre une décision, faites une recherche approfondie sur les objectifs et les besoins de votre organisation et sur les offres des vendeurs potentiels. Faites attention aux astuces et aux coûts cachés, et concentrez-vous sur ce qui est transparent, clair et ce qui fonctionnera pour votre organisation à but non lucratif.

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